ΒΟΗΘΕΙΑ

Επιστροφές

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΩ ΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝ;

Φυσικά και μπορείτε. Αν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξατε γνώμη για κάποιο προϊόν που παραλάβατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, αρκεί το προϊόν και η αρχική συσκευασία του να είναι άθικτα.
Για να προχωρήσετε με τη διαδικασία επιστροφής, πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφής και να μας την αποστείλετε μαζί με το προϊόν στη διεύθυνση Φιλικής Εταιρείας 65, 15232 Χαλάνδρι Αττικής. Θα σας αποστείλουμε ηλεκτρονικά έναν πιστωτικό κωδικό ίσης αξίας με το επιστρεφόμενο προϊόν, τον οποίο θα μπορείτε να εξαργυρώσετε σε μία επόμενη αγορά σας.
Σημείωση: Επιστροφές εκπτωτικών ειδών μπορούν να γίνουν μόνο σε περίπτωση αλλαγής μεγέθους εφόσον υπάρχουν διαθέσιμα νούμερα.

ΠΑΡΕΛΑΒΑ ΕΝΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ. ΤΙ ΚΑΝΩ;

Κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν τα προϊόντα να φτάνουν σε εσάς σε άριστη κατάσταση. Αν παρ' όλ' αυτά παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν ή το προϊόν δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε, συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής, στείλτε την μαζί με το προϊόν στη διεύθυνση Φιλικής Εταιρείας 65, 15232 Χαλάνδρι Αττικής και εμείς θα αναλάβουμε τα έξοδα επιστροφής και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας εντός 15 ημερών στην πιστωτική σας κάρτα ή σε τραπεζικό λογαριασμό της επιλογής σας, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής του συγκεκριμένου προϊόντος. Εναλλακτικά, αν επιθυμείτε, θα σας αποστείλουμε έναν πιστωτικό κωδικό ίσης αξίας με το επιστρεφόμενο προϊόν, τον οποίο θα μπορείτε να εξαργυρώσετε σε μία επόμενη αγορά σας. Το ηλεκτρονικό πιστωτικό κουπόνι που θα σας σταλεί μπορεί να χρησιμοποιηθεί εντός τριών (3) μηνών.

ΕΠΙΒΑΡΥΝΟΜΑΙ ΜΕ ΤΟ ΚΟΣΤΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ;

Όταν αποφασίσετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, ακολουθώντας την παραπάνω διαδικασία, τα πρώτα έξοδα της επιστροφής θα επιβαρύνουν εσάς, ενώ τα έξοδα αποστολής του νέου είδους που θα επιλέξετε είναι εντελώς δωρεάν.

ΜΕ ΠΟΙΟΝ ΤΡΟΠΟ ΘΑ ΣΤΕΙΛΩ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΠΙΣΩ ΣΕ ΕΣΑΣ;

Συνιστούμε να στέλνετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε με κάποια υπηρεσία κούριερ για περισσότερη ασφάλεια, καθώς δεν φέρουμε ευθύνη για προϊόντα που τυχόν χαθούν ή υποστούν ζημιές κατά την επιστροφή τους προς εμάς.

ΘΑ ΠΡΟΤΙΜΟΥΣΑ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΩ ΑΥΤΟΠΡΟΣΩΠΩΣ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ. ΓΙΝΕΤΑΙ;

Βεβαίως, αρκεί να είναι εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία άθικτο, και να ακολουθείτε από το παραστατικό αγοράς του. Με την επιστροφή σας θα μπορέσετε να λάβετε είτε πιστωτικό κουπόνι εξαργυρώσιμο εντός ενός μήνα στο φυσικό κατάστημα, είτε να αλλάξετε επί τόπου το προϊον με κάποιο άλλο. Το φυσικό μας κατάστημα Till Twelve, βρίσκεται στον 1ο όροφο του Golden Hall, Λεωφ. Κηφισίας 37Α, Μαρούσι, 15123.